Berhubung aku masih berstatus cungpret a.k.a buruh corporate,
buat urusan asuransi kesehatan masih ngandelin asuransi yang diberikan sama
kantor ya, beb. Kalo lagi beruntung, bisa dapat paket lengkap. Gak hanya aku
aja yang dapat employee benefit asuransi, anak dan suamiku juga dikasih.
Ya minimal anak lah ya, secara kalo anak mayan sering ‘jajan’ ke dokter dibanding
orangtuanya yang kalo gak enak badan dikit cukuplah panggil kang pijet atau
disodorin pocer belanja. Hahhaah ini mah gue ya.
Tapi ada loh perusahaan yang employee benefit dari
segi kesehatan hanya cover penyakit umum aja, kesehatan mata dan gigi gak
dapat. Kalo begini, aku merasa sedih beb. Sebagai pengguna kacamata, rasanya bahagia
gitu bisa ganti kacamata satu atau dua tahun sekali dan dibiayai perusahaan
tempat bekerja. Apalagi kalo perawatan kesehatan gigi juga di cover, kan
enak ya bisa scalling sesuai jadwal beb.
Cerita karyawan yang masih digaji kayak aku inih biasanya
suka ngeluh sama proses reimburse claim yang gak terlalu terpampang
nyata. Pas ngajuin, nanya ke HRD mana dokumennya, apa aja yang dilampirin dan
lain sebagainya. Udah ngajuin, nanya lagi ke HRD kapan ya kira-kira proses reimburse
claim selesai dan bisa mendarat manis di rekening. Gak ketauan gitu beb tracking-nya.
Kadang suka gak enak hati gitu sama staf HRD yang sering ditanyain tentang beginian
ye khan. Kalo staf HRD nya cuti gimana? Yaudah pasrah aja nunggu hilal proses reimburse
claim sampai mana atau banyakin doa biar prosesnya cepet.
Peresmian fitur e-Friend terbaru dari FWD MAX - Photo By AkuChichie |
Seakan menjawab kegundahan hati dan pikiran para karyawan, terutama staf HRD yang merasa bak dikejer-kejer debt collector karena ditanyain muluk sama karyawan lain tentang proses reimburse claim. FWD Life menyempurnakan fitur e-Friend FWD MAX lebih user friendly dan berinovasi secara maksimal dengan menawarkan pengalaman nasabah yang lebih baik, lebih sederhana, mudah dipahami, cepat, dan transpasran, terutama untuk nasabah korporasi. Inisiatif ini mencerminkan evolusi digital berkelanjutan dari FWD Life untuk menjadi lebih baik, berbeda, dan terbaik di industri asuransi jiwa.
Terhitung tanggal 1 Juni 2019 FWD Life kembali menghadirkan
inovasi terbaru dengan menggunakan teknologi terdepan untuk memberikan berbagai
kemudahan dan manfaat terbaik. Ya, tampilan terbaru dari fitur e-Friend dalam
aplikasi FWD MAX yang lebih multifungsi, user friendly, dan memberikan
pengalaman berasuransi yang lebih seru, mudah, serta menyenangkan.
Presiden Direktur FWD Life, Anantharaman Sridharan menyampaikan evolusi digital FWD Life melalui FWD MAX untuk mempermudah proses asuransi nasabah |
Lantas, kemudahan apa aja sih yang bisa nasabah temukan dari
fitur terbaru e-Friend dalam aplikasi FWD MAX ini? Aku paparin secara singkat ya beb, FWD MAX mengintegrasikan Kartu eMedical dan eClaim serta penawaran
dari berbagai merchant dalam aplikasinya untuk memastikan kemudahan bagi
nasabah. Aplikasi berfitur lengkap yang pertama di Indonesia ini, sekarang
menghadirkan pengalaman baru dalam fitur e-Friend yang meliputi:
- Tampilan
baru yang lebih menarik, mudah, dan simpel.
- Reimburse
Claim tanpa menyertakan dokumen (namun tetap harus
disimpan dan dikirimkanke FWD jika diperlukan oleh FWD) dan khusus untuk setiap
penggunaan fitur ini akan mendapatkan 5.000 Poin FWD MAX.
- Tracking
Claim untuk monitoring proses reimburse claim
yang kamu lakukan beserta informasi atas alasan jika terjadi pending
atau excess claim.
- I’m In
Hospital untuk menginformasikan kendala yang kamu alami
ketika berobat di rumah sakit atau klinik rekanan FWD.
- Excess
Claim menu pembayaran kelebihan limit atau plafon
asuransi yang kamu miliki dengan menggunakan
bank transfer atau kartu kredit.
Informasi selengkap ini bisa aku dapatkan karena berkesempatan
untuk menghadiri Press Conference Peluncuran Inovasi Digital Terbaru Fitur FWD
MAX e-Friend di kantor FWD Life , langsung bersama teman-teman blogger dan media
lainnya.
Pada kesempatan ini, Presiden Direktur FWD Life, Anantharaman Sridharan menyampaikan bahwa sejak kehadiran FWD Life di Indonesia, sudah secara agresif berkembang melalui teknologi digital yang seleras dengan strategi pembeda FWD Life seperti hubungan nasabah yang semakin ditingkatkan melalui pendekatan digital, distribusi terintegrasi yang berlandaskan teknologi, proposisi inovatif yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah, dan budaya perusahaan yang berfokus pada pengalaman nasabah.
Pada kesempatan ini, Presiden Direktur FWD Life, Anantharaman Sridharan menyampaikan bahwa sejak kehadiran FWD Life di Indonesia, sudah secara agresif berkembang melalui teknologi digital yang seleras dengan strategi pembeda FWD Life seperti hubungan nasabah yang semakin ditingkatkan melalui pendekatan digital, distribusi terintegrasi yang berlandaskan teknologi, proposisi inovatif yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah, dan budaya perusahaan yang berfokus pada pengalaman nasabah.
Fitur
e-Friend yang ditingkatkan di FWD MAX dikembangkan berdasarkan pemahaman
perusahaan terhadap perilaku nasabah saat memanfaatkan program employee
benefits.
Sejak peluncuran Corporate Care FWD Life pada tahun 2015, FWD Life telah secara konsisten meningkatkan layanan digitalnya untuk nasabah. Komitmen digital yang kuat telah membawa FWD Life ke posisi 2 teratas untuk bisnis “Manfaat Karyawan (Employee Benefits)” dalam waktu kurang dari empat tahun sejak diluncurkan.
Sejak peluncuran Corporate Care FWD Life pada tahun 2015, FWD Life telah secara konsisten meningkatkan layanan digitalnya untuk nasabah. Komitmen digital yang kuat telah membawa FWD Life ke posisi 2 teratas untuk bisnis “Manfaat Karyawan (Employee Benefits)” dalam waktu kurang dari empat tahun sejak diluncurkan.
Fitur
e-Friend juga dibuat dengan pertimbangan untuk memudahkan Human Resources(HR)
dalam mengelola program manfaat karyawan (employee benefits) mereka. Dengan FWD
MAX dan fitur e-Friend ini, proses HR untuk nasabah korporasi FWD Life akan menjadi
lebih efisien dan sederhana, dengan melibatkan lebih sedikit dokumen dan
kerumitan.
Dalam acara ini, hadir juga 3 narasumber yaitu:
1. Bu Maika Randini - FWD Life Chief Marketing Officer
2. Pak Arlius Telaumbanua - FWD Life VP-Head of
Businesses Development Corporate Care
3. Samuel Ray - HR Professional
Mereka menjawab segala pertanyaan yang diajukan media dan
blogger seputar fitur terbaru dari e-Friend dari aplikasi FWD MaX.
Malah ya, setelah diberikan penjelasan yang menurut aku cukup mudah buat dimengerti, membuat para
awak media dan blogger ramai-ramai instal aplikasi FWD MAX, lho.
Selanjutnya, Chief
of Corporate Care FWD Life, Pedro Amor mengatakan, “Kami percaya komitmen kami
dalam kemajuan teknologi akan memperkuat posisi kami di Indonesia, yang juga
akan membantu meningkatkan penetrasi asuransi di Indonesia. Nasabah sekarang
dapat memiliki pengalaman berasuransi yang sederhana dan mudah, mulai dari
memeriksa manfaat, mengajukan klaim, dan membayar kelebihan limit, hanya
menggunakan jari mereka dengan FWD MAX dan fitur e-Friend."
Photo by AkuChichie |
Blogger Crony Squad |
“Kami
berharap dapat mengubah cara pandang masyarakat terhadap asuransi dengan semua
inisiatif kami yang didorong oleh teknologi. FWD MAX telah menjadi salah satu
terobosan di Indonesia dan kami berkomitmen untuk selalu meningkatkan diri
dengan selalu mendengarkan dan terus memberikan yang terbaik bagi nasabah.
Karena FWD Life berbeda,” tutup Anantharaman.
Jadi ya beb, memang aplikasi FWD MAX dari FWD Life dengan
fitur terbarunya e-Friend memang diperuntukkan untuk memudahkan HRD suatu perusahaan
mengelola employee benefits. Gak hanya HRD aja yang happy, karyawan pun
ikut happy karena bisa memanfaatkan aplikasi FWD MAX buat ngumpulin poin yang
bisa ditukarkan di berbagai outlet.
Buat kamu yang penasaran sama fitur terbaru e-Friend di aplikasi FWD MAX cuss aja instal aplikasinya di Google Play Store dan App Store. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi www.fwd.co.id atau follow akun Instagram FWD Life @fwd_id :)
Buat kamu yang penasaran sama fitur terbaru e-Friend di aplikasi FWD MAX cuss aja instal aplikasinya di Google Play Store dan App Store. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi www.fwd.co.id atau follow akun Instagram FWD Life @fwd_id :)
makasih sharingnya
BalasHapussami-sami mba :)
HapusWah asyik bgt semudah ini claim asuransi..tinggal download aplikasinya dan kalau kondisi darurat gak usah ribet2 mengunjungi kantornya untuk claim.
BalasHapusiya mba, sekarang klaim asuransi semudah itu berkat teknologi digital :)
HapusIni asuransi yang uwuwuwuw banget sih Maaak. Tahu aja kalo kita hobi ngumpulin point, trus di-redeem ke berbagai vendor :D Aduuuh, HRD kantor manapun pasti hepi dah kalo dapat solusi macem giniiii
BalasHapus--bukanbocahbiasa(dot)com--
hahah iya ya, jadi ada benefit tambahan buat nasabah
HapusInovasinya menarique, memudahkan para HRD yang sering diteror staff buat reimbursement asuransi hhahah :D Btw aplikasi ini bisa digunakan buat semua asuransi ngga sih aie?
BalasHapuscuma buat asuransi FWD san
HapusHoo ok well noted, thanks :D
HapusThanks for sharing, sukses terus..
BalasHapusMost welcome :)
HapusWah, mau reimburse dan tracking claim jadi mudah banget ya. Tinggal pake aplikasi. Nasabah pasti senang dengan layanan ini mba. Apalagi buat mereka yang super sibuk.
BalasHapusiya mba.. simple kan?
HapusFiturnya cakep.. selama ini aku masi ikut asuransi kantor pak suami :D wah ada poin2 gitu ya inii.
BalasHapusbener lho bisa ngumpulin poin yang bisa ditukar
HapusFWD life ini udah terjangkau di seluruh Indonesia kah mbak? Misal saya ingin gabung gitu apa bisa langsung instal aplikasi aja?
BalasHapusUrusan klaim asuransi memang suka bikin cenut-cenut, ya Mbak. Namanya juga kondisi sakit, kalau musti ngurus yang suka nggak jelas dan lama itu kan ya gak uenak gitu. Tapi kalau model asuransinya kayak gini ya enak nih. Mana ada point-point [ulak. Mayan banget godaannya.
BalasHapusBtw, kalau untuk klaimnya apakah sama atau lebih mudah dari asuransi lainnya ya. Karena pengalamanku agak repot di salah satu perusahaan asuransi. Suka lama juga. Kalau FWD lebih gampang kan, bisa nih direkomin ke Pak Swamik.
HapusFWD Life bener-bener berinovasi dengan mantap nih. Meluncurkan aplikasi yang bisa didonload dengan mudah melalui HP.
BalasHapusKalau gitu jadinya karyawan seneng, HRD enggak snewen wkwkwkwkw.
Komplit dan plus banyak bonusnya itu mbak kayak yg ngumpulin poin heheee, Apalagi Fitur nya juga cakep ahh ini
BalasHapusPenasaran ihh samaa App nya, coba ah nanti liat di playstore hehehe
TFS yah Mak ^_^
kalau reimburse bisa via aplikasi gini bisa tahu progres-nya ya mbak. jadi pengen tahu rekanan FWD ini rumh sakit mana saja ya.
BalasHapusBagus banget ya aplikasinya... Sangat membantu bagi karyawan terutama untuk staf hrd :)
BalasHapusMudah ternyata cara claim asuransinya. Saya jadi penasaran fitur apalagi yang memudahkan pelanggan dari aplikasi ini
BalasHapusAsiknya kalau asuransi mudah di claim.. selama inu emang proses claim asuransi agak susah yaa
BalasHapusKalau ada aplikasi FWD LIFE. Kalau pengen ngecek perjalanan reimburse sampai di pitstop mana, tinggal buka saja aplikasinya. Nggak bakal ngerecokin mas atau mbak HRD.
BalasHapusMenarik nih dengan adanya aplikasi ini pekerjaan jd lebih mudah, pelanggan juga seneng krn ga ribet harus urus2 ke sana kemari.
BalasHapusWah asyik dong ya kalo semua serba praktis begini. Nasabah jadi gak ribet kalo mau urusin claim. Semoga banyak yang mendapat manfaatnya.
BalasHapusPembahasannya berat Mak. Belum begitu mudeng dengan jalannya asuransi sayah.
BalasHapusAsik nih ya sekarang kak Aie, gak perlu ribet lagi karena sudah ada FWD Max dengan fitur e-Friend ini.
BalasHapusMenjawab banget nih.. karena seringnya memang urusan klaim asuransi ribet, lama, dll... Dengan aplikasi ini bisa lebih mudah, efektif, dan efisien ya
BalasHapusInitu keren banget.
BalasHapusAda banyak fitur yang bisa dimanfaatkan sebagai nasabah.
Semoga segera ada hilal yaa..kalau pakai FWD MAX dari FWD Life.
Happy dengan makin banyaknya fitur yang membantu mempermudah pencairan dana saat kita butuh.
HapusKemudahan klaim asuransi itu memang menyenangkan banget ya mba. Jadinya terbantu banget. FWD memang kece nih.
BalasHapusMenarik jg fitur e-friend ini ya. Mmeudahkan.Mbak e-friend ini apakah khusus buat pengguna asuransi FWD yang corporate atau bisa jg perorangan yang daftar sendiri gtu?
BalasHapusFWD Life mempermudah urusan reimburse dan tracking asuransi ya. Tinggal donlot aja di play store, beres deh. Nasabah jadi merasa ngga ribet juga kan
BalasHapusAku cepet reimburse 3 hari makdimal 7 hari. Tapi ya gitu bener katamu mba, kudu cek sampe mana. .
BalasHapusEnak ya, coba klo semua asuransi kyk fwd. Reimburse cepet
Duh typo *maksimal maksudku
Hapusini kece, bisa claim asuransi dengan mudah. itu mas Satto ceria banget teh
BalasHapusDi tempat kerjaku cover untuk kacamata full. Tapi untuk level bawah perusahaan cover hanya sekian puluh persen saja sisanya karyawan sendiri yang ngelunasin.
BalasHapusJadi ingat pengalaman dulu sama HRD, sempat alami hal yang sama.
BalasHapusHilal reimburse suka gak jelas, hahahaha
... dan FWD seperti bisa menerawang dan memberikan solusi.
Seharusnya semua produksi asuransi itu begitu ya, mba,
Menawarkan sesuatu yang mudah, menarik dan nyaman melalui inovasi teknologi!
ya ampu adalagi yang gini ya, bikin nasabah gak repot ngurusi claim, terus ada poin-poinnya pulak yang bisa ditukarin ke outlet-outlet hehehe.
BalasHapusWah bahkan asuransi pun sekarang ada aplikasi ya, malah keren bisa klaim dan reimburse lebih cepat tanpa ribet kayak biasanya..
BalasHapusWah jadi super gampang yaa pakai FWD Max ini. apalagi kalau bisa tracking claimnya juga
BalasHapusWah terobosan FWD Life memudahkan proses reimburse ya mba. Semakin memudahkan ya!
BalasHapusribet juga yak untuk klaim asuransi kesehatan itu ternyata. suami sih gak pernah cerita. saya tahu beres ajah. duh jadi kasian, belum kenal FWD sih
BalasHapusInovasi tanpa henti memang dilakukan oleh FWD itu emang keren banget. Klaim asuransi pun lebih mudah banget ya
BalasHapusDuh jangan jajan ke dokter donk, eh kecuali dokter gigi 6 bulanan haha :P
BalasHapusFitur efriend ini kyknya makin memudahkan kerja HRD ya mbak, plus karyawannya juga gak usah repot dan harap2 cemas lagi nanyain sampai mana pegurusan klaim asuransinya :D
Sekarang apa-apa digital ya mbak. Tapi kalau ada Tracking Claim emang memudahkan banget kita sebagai konsumen lah ya. Lagian kalau biasanya kitakan penasaran ini tahapannya udah sampai di mana. Kalau manual ya harus sering-sering ketemu HRDnya, hehe
BalasHapusIni bisa menghapus image klaim asuransi itu ribet ya. Bener2 deh kudu berterima kasih dengan perkembangan teknologi. Klaim asuransi jadi gampang, bisa lewat aplikasi aja
BalasHapusAku mah aauransinua BPJS doang mba. Huhu
BalasHapusAplikasinya keren ya, mba.
Mb, ini msksudnya layanan diberikan khusus untuk nasabah corporate pengguna FWD Life kah? Terus kl untuk perseorangan bisa ga?
BalasHapusWah ini enak banget reimburse tanpa harus kasih dokumen. Jadi cepat yaa proses claimnya.
BalasHapusJadi gampang sekarang urusan reimburse pakai fitur e-Friend di Aplikasi FWD MAX. Nggak perlu lagi bolak balik colek orang HRD.
BalasHapusurusan reimbursement sama claim emang terkenal ribet dan syusyah yaa.. Cocok banget ini inovasi nya.. memudahkan konsumen
BalasHapusmbak, jajan kok ke dokter.
BalasHapusBagus nih aplikasinya, memudahkan HRD dan yang berkepentingan langsung. Kadang kan sungkan juga kalau kita nanya-nanya terus kapan cairnya. Mau nanya lagi nggak enak, mau nggak nanya lagi butuh juga
Naahhh gini nih yang dibutuhin pegawai. Proses claimnya gak ribet. Dulu waktu ktrku masih sistem reimburse juga ngeselin sih. Hahahaha...
BalasHapus